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・me-ma採活プラン

株式会社テトメ・メディカルサービス様
代表取締役　須藤 様
採用担当　佐多 様
株式会社エルユーエス営業担当　工藤 智恵子

導入前の採用活動、導入のきっかけを教えてください。

導入前は紹介会社経由での採用が中心でした。
株式会社エルユーエスさんにも元々人材紹介でお世話になっていて、以前紹介してくれたスタッフが、今は中核メンバーとして活躍してくれています。
直接採用はほとんどやって来たことがなく、訪問看護という特性上、直接採用は難しいのでは？と半信半疑な部分もありましたが、以前より人材紹介でお世話になっていた株式会社エルユーエスさんのご提案なので試してみようと思い導入を決定しました。

実際に導入していかがですか？

会社として採用活動への向き合い方が大きく変わりましたし、「訪問看護でも直接採用は成功するんだ」と実感できたことはとても大きいと感じています。

今までは、「直接採用は正直難しい」と思いこんでいた部分もあり、そのため紹介会社頼みになってしまっていたのですが、それが、直接採用もやり方を工夫すればしっかりとできるんだ、と感じられるようになりました。

訪問看護はそもそも採用難易度の高い分野であるからこそ、ストレートな求人だけで勝負するのではなく、時には提案いただく変化球のような求人や現状の制度の見直しを行うことで採用に繋がるんだ、ということを強く実感できるようになりました。

例えば今回、株式会社エルユーエスさんからのご提案で、元々あった固定残業代の制度を廃止したり、給与改定を行ってみたり、今まで当たり前に存在していた制度の見直しを色々行ないました。そうするとすぐに応募の反応があったんです。

「訪問看護の直接採用は難しい」「だから直接採用はできない」ではなく、だからこそ工夫を行い、色々な採用手法や条件を取り入れてみたりなど、柔軟に対応していくことの必要性を知りました。
できない理由を探すのではなく、できるようにするためにはどうするか？を会社全体で考えて動いています。

最初は応募の効果もすぐ出た訳ではないし、分析してもらった所、数値も平均よりも悪いし、「この手法が合わないのかな、やり方自体が合っていないのかな」と思ったこともあったけれど、毎月の振り返りの中でたくさんの提案をいただき、今は直接採用に着手して本当によかったなと感じています。

採用活動において、変化を感じる部分はありますか？

まずは応募が増えたことと、今まで出会えなかった求職者の方と会えたことは大きいです。
ご提案いただいた方法で優秀な方々の採用ができました。
通常の募集を出していても出会えなかった方々だと思うので、これは本当にやってよかったなと思っています。

また、当社は現在も紹介会社も併用しながら採用活動を行っていますが、直接採用にしても紹介会社経由での採用にしても、会社として、求職者や採用活動への向き合い方が大きく変わったなと感じています。

今までは、応募者が来たら定型で対応していて、事業所のことを知ってもらうよりも、「あなたのご経験は？」「弊社の志望動機は？」と言うように、求職者を質問責めするみたいになっていまして、せっかくマッチングしても早期退職になってしまったりと課題点が多かったのですが、今は面接を、我が社を求職者の方に知っていただくプレゼンの場だと思って取り組んでいます。

まずは当社を知ってもらうために、最近は具体的資料を用いながら詳しく説明するようにしています。
すると求職者の方が、こちらの話にすごく興味を持って聞いてくれているのが分かる瞬間がありまして、例えば目の色が変わったり、前のめりに話を聴いて下さったり。
そうすると、きちんと納得して入職をして下さるので、早期退職に繋がりにくくなる。

そういった変化を敏感に感じ取れるようになったのも、直接採用の強化を通して、当社として、求職者の方への向き合い方が変わったことが、大変大きいように感じています。

今後の展望はございますか？

今後はサテライトの立ち上げ予定がありまして、それを加速させていきたいと考えています。
人が増えることで会社の雰囲気が変わり、すごく明るくなりました。

面接のやり方を変え、当社のことを理解し納得してもらった上で就職をしてもらうことができるようになり、ミスマッチも防げるようになったと感じています。

相手が何を求めているのか・何に興味を持ってくれるのかそういったことをしっかり考えて、求職者へ向き合えるようになりました。

そのヒントを株式会社エルユーエスさんはたくさんくれるので、思い切ってやってみようと色々やりだしてよかったと思っていますし、これからもヒントをたくさんいただきながら、色々なことに取り組んで行きたいと思います。